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X304 ご利用開始後のトラブルに関する質問


リブート依頼に関して (6)


弊社では通常リブートのご依頼を承ってから作業を行っております。作業状況により5時間経っても状況が変わらないようでしたら、OSもしくはハードウェア自身に問題が発生している場合がございます。
大変お手数ですが、support@x1xserver.comまでメールにてお問い合わせください。
ハードウェアに問題がある事を確認出来た場合、無料で新しいハードウェアへ交換させていただきます。(通常24時間?48時間以内に作業を完了します。営業日以外は除きます)

万が一OSに問題が発生している場合、OSの再インストールを行います
(この場合、作業費$200が発生いたします)。
リブート後のお知らせは通常行っておりませんので、何卒ご了承ください。






【関連情報】
専用サーバープラン:X1X専用サーバープラン

Red Hat Linux 系
 ・ Fedora Core : Fedora Core 5
 ・ CentOS : CentOS 4.4 (*)
FreeBSD 系
 ・FreeBSD : FreeBSD 5.5
Windows 系
 ・ Windows : MS Windows Server 2003 (オプション)


ドメイン取得代行 : X1Xドメイン取得代行
ドメイン申し込み : X1Xドメイン申し込み

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