MSP
企業が保有しているネットワークやサーバーの運用と監視、保守と点検などを請け負う事業者のことである。具体的な業務としては、定期的にシステムを点検することで、サービスを適切に提供される状態になっているかを確認し、仮に不具合が発見されれば即座に復旧作業を行なう。また、システムの負荷を観測することで、それらを顧客に知らせ、サーバーの増強などを促すサービスをあわせて提供しているMSP業者も存在する。業務形態は、データセンター事業者などがホスティングサービスの付加サービスとして提供している場合と、ホスティングなどを提供せずに管理のみを請け負う独立型のサービスの、2つに大きく分けることができる。なお、MSPは、管理の内容やレベルに応じて価格が決定され、また、顧客に対する稼働率などの形でサービスレベルを保証している。
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